隐私政策

感谢访问 Incinta 生殖中心。无论您通过网站（“网站”）还是移动应用（“应用”）提供个人信息，我们都认真对待您的信任。

一、简介

本隐私政策（“政策”）说明 Incinta 生殖中心及其关联实体（统称“我们”或“Incinta”）如何收集、使用、共享及保护网站和应用访客的信息。我们尊重您的隐私权，希望本政策能让您放心使用，并体现我们对公平信息实践及隐私保护的承诺。

二、本政策的适用范围

本政策涵盖线上数据收集，包括通过网站和应用取得的信息。患者可查阅开始接受服务时收到的《隐私实践通知》，也可在网站和应用的以下位置查看： https://incintafertility.com/hipaa-privacy-notice/.

继续访问及使用网站和应用，即表示您同意本政策。如不同意，请退出网站并关闭浏览器，或关闭应用并从设备中删除。

三、定义

“患者”指正在接受 Incinta 服务的自然人。

“潜在患者”指向 Incinta 请求咨询或提交新患者预约、咨询申请的自然人。

“个人数据”与“个人信息”含义相同。

“个人信息”指我们通过网站和应用向患者及用户收集、与已识别或可识别个人有关的信息，包括姓名、实际地址、电子邮箱、IP 地址或 Cookie 等其他标识符。

个人信息不包括由个人信息形成，但已无法识别、关联或合理联系到某位患者或用户的汇总或匿名化数据。

“敏感个人信息”指可能揭示种族或族裔、政治观点、宗教信仰、哲学信念或工会成员身份的信息，也可能包括遗传、生物识别、财务、健康、性生活或性取向信息。

“用户”指访问网站和应用的自然人。

“您”指潜在患者、患者或用户。

“网站和应用”指 https://incintafertility.com/ 及我们今后开发的其他网站，包括但不限于患者门户、账单与财务门户、电子病历门户及相关移动应用。

四、Incinta 信息收集实践概述

Incinta 已陪伴希望生育的人群逾 15 年，生殖专科团队致力于患者照护、创新及研究。我们努力为患者提供高水平的服务与手术设施，并向医疗服务提供者提供管理、实验室和手术设施支持，全程尊重隐私。对于仅浏览网站和应用的用户及潜在患者，我们同样重视您的隐私。

我们仅收集提供产品和服务所必需的个人信息，并仅允许为满足您的需求、提供完整及个体化线上体验或实现您的偏好而需要访问的人员使用。部分信息也可用于维护和改善客户服务，开发产品、服务方案和活动，以及支持向患者提供产品和服务。

五、访问网站和应用时收集的信息

为有效运营网站和应用并改善浏览体验，我们可能收集以下类别的个人信息：

您主动提供的信息

当您通过患者或账单、财务门户注册账户，填写在线表格、问卷或报名活动时，我们会收集姓名、邮编、出生日期、邮箱及电话等资料。申请信息、咨询或预约，或授权公开分享患者故事时，可能还需家庭地址、出生日期、保险资料、备注中的其他信息，以及性别、可能的性取向等敏感信息。仅患者可注册患者门户账户。关于患者隐私，请查阅开始接受服务时提供的《隐私实践通知》。

通过网站和应用收集的信息

我们也可能使用技术收集您的电脑、设备及网站和应用活动信息。

自动收集的信息： 访问时，我们可能自动收集 IP 地址、位置数据、精确地理位置、浏览器类型和语言、访问时间、此前接受且未删除的 Cookie 内容、来源或退出网站地址、互联网服务商、时间戳、操作系统、区域及语言偏好和系统配置信息。

地理位置。 使用网站和应用时，我们可能请求收集精确地理位置的许可。获得同意后，可用于基于位置或定向的广告、社交媒体内容及分析。您可更新偏好，或更改浏览器、移动设备设置，停止位置收集和使用。

Cookie： 访问时，我们可能在设备上设置一个或多个 Cookie，方便访问并个体化体验。Cookie 也可能自动记录访问页面、点击链接及站内搜索等活动。多数浏览器默认接受 Cookie，但通常可修改设置以拒绝。

Cookie 是储存在用户电脑中的小型文本记录文件，可分为会话 Cookie 和持久性 Cookie。会话 Cookie 在关闭浏览器时失效，用于方便浏览；持久性 Cookie 会在硬盘保留较长时间。

初次访问时，您可接受或拒绝某些 Cookie。拒绝可能使部分功能和服务无法按预期运行。即使已接受，也可随时撤回同意。详情或退出方式，请点击屏幕底部“Cookie 政策”、网站或应用中的 Cookie 横幅，或访问： https://incintafertility.com/cookie-policy/.

我们可能使用 Cookie 个体化内容和广告、提供社交媒体功能及分析流量，也可能向社交媒体、广告和分析合作方共享网站使用信息；这些合作方可能将其与您提供或其从其他服务收集的信息结合。

分析服务： 我们可能使用 Google Analytics 和 Google Tag Manager 等第三方分析服务，收集网站和应用使用情况。这些服务可能采用 Cookie、服务器日志及网络信标等技术。相关信息，包括 IP 地址，可能披露给分析服务商及用于分析的相关第三方。

• Google Analytics： 我们可能通过 Google Analytics 收集信息以改进网站和应用。其可能在设备上设置或读取 Cookie，也可能从与 Google 合作的其他已下载应用取得信息。我们不会将 Google Analytics 数据与可直接识别个人的信息合并。关于数据收集、处理及控制发送给 Google 的信息，请访问： http://www.google.com/policies/privacy/partners/。您也可通过 Google Analytics 停用浏览器插件退出，下载地址： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
• Google Tag Manager： 我们可能使用 Google Tag Manager 管理分析标签。这些小型代码用于管理流量、访客行为以及测试和优化网站。我们可用其组织标签并控制触发时间。Google Tag Manager 隐私实践详见： https://policies.google.com/privacy?hl=en.

六、收集信息的方式与目的

运营网站和应用

收集的信息可用于确保网站和应用按预期运行、分析运行情况并寻找改进方式，也可按需要用于审计。

安排咨询或预约

潜在患者提交预约、咨询申请或联系我们时，我们会使用相关信息安排服务并回应请求。

评估与改善客户服务

信息可用于提升客户服务，识别服务不足及改进机会。

介绍我们的服务

患者明确授权通过指定媒介公开分享经历后，我们可据此向潜在患者及用户介绍服务体验和相关流程。

回应您的其他请求

如果您要求更多信息或希望我们联系您，我们会使用个人信息回应。

履行法律义务

我们也收集信息，以遵守适用的法律与合规规定。

七、与谁共享个人信息

我们一般在提供您要求的服务和信息，或进行治疗、付款和运营所必需时共享个人信息，也可能与服务提供者等第三方共享。法律要求、保护您的权利和安全，或获得您同意时，也可能共享。

具体而言，我们可能向以下第三方共享信息：

• 授权服务提供者： 包括代表我们提供客户关系管理软件、网站托管、评估、承包、审计、邮件营销、客户服务、业务与运营分析，以及网站和应用支持、维护和分析服务的机构。
• 监管及政府机构： 为响应请求或出于法律、合规原因，我们可能向监管和政府机构提供个人信息。
• 法律原因： 为回应传票、类似调查要求、法院命令或执法及政府机构协作请求，确立或行使法律权利，抗辩索赔，或遵守法律与合规要求，我们可能共享信息。适用时，我们可提出或放弃法律异议或权利。
• 防范欺诈或违法行为： 在调查、防止或处理违法、涉嫌欺诈及其他不当行为，保护公司、患者、潜在患者、用户、员工及他人的权利、财产和安全，或执行条款、协议和政策时，我们可能认为披露是适当的。
• 公司事务： 在 Incinta 出售、合并、控制权或所有权变更、破产或筹备这些事项时，也可能共享个人信息。新实体可继续使用信息，但除非您另行同意，必须遵守本政策规定的方式。
• 获得您的同意： 向您同意接收信息的其他第三方共享。

八、个人信息的保存期限

我们仅在实现收集目的所需期限及适用法律允许范围内保存个人信息，包括医疗、账单和财务记录保存要求。用于分析和改善网站、应用的信息，将在汇总形成不再包含个人信息的匿名数据集后删除底层个人信息。对于患者或潜在患者，可能根据您的请求或法律义务保存更久，详见入诊时提供的《隐私实践通知》，亦可访问： https://incintafertility.com/hipaa-privacy-notice/.

九、个人信息出售

Incinta 不向第三方出售通过网站和应用收集的个人信息。但根据加州总检察长近期指导，使用分析服务提供者可能被视为加州法律下的出售或共享。如存在此类活动且构成出售，这将是我们出售个人信息的唯一情形。

十、安全措施

Incinta 维护综合信息安全计划，采用商业可用的物理和信息技术安全工具，包括：

• 适当的商业防火墙；
• 分区数据存储；
• 多因素身份验证；以及
• 在组织内实施最小权限数据访问的政策。

任何措施都无法完全消除数据安全事件风险。如事件影响您的个人信息，我们将按适用的数据泄露通知法律告知您。关于网站和应用网络安全的问题，可向隐私官发送邮件： contact@incintafertility.com.

十一、第三方应用与网站

网站和应用可能包含其他网站或应用的链接。这些链接仅为方便而提供，我们不认可、控制、提供或管理第三方内容及隐私设置。使用链接由您自行承担风险，链接不代表我们认可相关产品或服务。请查阅第三方隐私政策，了解其收集和管理信息的方式。

十二、加州居民法律披露

适用范围

经 2020 年《加州隐私权法案》修订的 2018 年《加州消费者隐私法案》（统称 CCPA）适用于加州居民“消费者”，但并非所有信息或交易均适用。通常，依 HIPAA 收集或共享的信息受其自身保护，不适用 CCPA。因此，医疗服务相关个人信息可能适用 HIPAA，而非 CCPA。通过网站和应用收集、与医疗治疗无关的个人信息，包括患者提供的此类信息，仍可能适用 CCPA。

个人信息出售

如前所述，我们一般不出售个人信息，但根据加州法律，使用网站和应用分析服务商可能构成出售或共享，这将是唯一可能涉及出售的情况。

可能收集的个人信息类别

收集这些信息的方式和目的

我们出于下文及前文“收集信息的方式与目的”所述业务目的使用这些信息。

为业务目的出售或共享个人信息

如前所述，我们不出售个人信息，也不为跨情境广告共享，但可能为前述业务目的向第三方共享。除下文说明的业务目的外，不作其他共享。

需要共享的第三方类别及相关个人信息类别如下：

共享个人信息所依据的业务目的类别

即使一般不出售个人信息，我们仍可能为支持、持续改善网站和应用及其他业务目的共享信息，具体包括：

• 审计 ——向第三方供应商、合作方、会计师、审计人员和服务商共享信息，以审计互动和交易。
• 客户服务 ——使用信息评估和改善客户服务活动、流程与程序。
• 服务改进 ——向第三方供应商、合作方和服务商共享，以改进或开发产品与服务，并发现、修复错误，确保服务按预期运行。
• 服务合作方 ——根据书面合同向第三方供应商、合作方和服务商共享，使其代表我们提供服务，合同载明 CCPA 允许并已告知的用途。
• 安全与法律事项 ——根据有效传票或其他法律义务，向执法机构及其他人员，或向供应商、合作方及服务商共享，以发现、预防和调查安全事件、违反使用条款或其他法律的行为。

敏感个人信息的使用与披露

我们仅为向您提供医疗服务而收集和使用敏感个人信息，不作其他用途。

您在 CCPA 下的权利

• 知情权： 您或授权代理人可请求了解我们收集的具体个人信息，请联系：Incinta Fertility Center, 21545 Hawthorne Blvd., Pavilion B, Torrance, CA 90503，收件人：隐私官；或发送邮件至 contact@incintafertility.com。您也可要求说明过去 12 个月的信息收集、使用和共享情况，包括类别、目的、来源、因业务目的共享的第三方类别及业务目的。
• 删除权： 您可要求删除个人信息。但如您是患者，法律可能要求我们保留某些资料，保存义务可能持续多年。因此无法立即删除时，我们将在法律允许后尽快删除。
• 退出权： 您有权退出个人信息的出售或共享；如前所述，我们不出售您的信息。
• 不受歧视权： 您有权在行使上述权利时不受歧视。
• 更正权： 您有权更正我们收集或保存的不准确信息。发现错误时请尽快告知，因为这可能影响服务。
• 限制权： 您有权限制我们共享个人信息，包括敏感个人信息。
• 收集告知权： 您有权在我们收集信息时获得通知；未经事先告知，我们不能收集新的信息类别。

行使权利／请勿出售或共享我的个人信息

如需行使以上权利，包括退出出售或共享，请由您或授权代理人邮寄联系：Incinta Fertility Center, 21545 Hawthorne Blvd., Pavilion B, Torrance, CA 90503，收件人：隐私官；或发送邮件至： contact@incintafertility.com.

如需查看或申请修改个人信息，也可按上述方式联系，我们会提供具体操作说明。

十三、请勿追踪（DNT）设置

DNT 是部分浏览器或设备的“请勿追踪”设置，用于通知网站停止追踪浏览活动。目前其采用尚不普遍，也缺乏统一解释标准，且可能影响某些网站功能，因此 Incinta 一般不响应这些信号。

十四、网站和应用上的第三方追踪

第三方可能在您浏览互联网及网站和应用时，通过 Cookie 等技术收集个人信息。您可按前述方式更改浏览器设置，拒绝第三方 Cookie。

十五、公开论坛与评论

网站和应用可能提供留言板、聊天室等互动区域。在这些区域披露的信息将成为公开信息，提供个人信息时请谨慎。

十六、儿童个人信息

Incinta 不会故意收集未满 18 岁儿童的信息。我们的产品、服务、网站和应用均不面向未满 18 岁的儿童营销或设计。

联系我们

关于本政策或隐私实践的问题与意见，请联系：

邮寄地址：
Incinta Fertility Center, 21545 Hawthorne Blvd., Pavilion B, Torrance, CA 90503，收件人：隐私官

网站政策变更

我们可能不时更新本政策，并在页面顶部注明变更或生效日期。重大变更可能以更显著方式通知。建议每次访问网站和应用时查看是否更新。